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关于发电机组的保修问题及售后服务


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       发电机组的保修期是多长呢?假如客户买了你们的发电机组你们怎么样保修呢?
       这个问题问的好,发电机组的保修期国家有个三包法规定是一年。有很多厂家和客户说我们的产品保修两年甚至还要长,这样只是口头或者合同承诺,但是不受法律保护。
       众所周知,潍柴产品和售后服务在全国甚至全世界都是出名的,我们公司就在潍柴的生产基地潍坊,所以我们全国有足够的售后服务网点或人员为您服务,这个您可以大可放心了,同时我们也奉劝您,最好和像我们华全这样的潍柴公司合作,不要相信"公司不在潍坊"的潍柴产品,他们的售后是没有保障的。
       我们公司一直以来都是质量和售后一起抓,我们都知道,质量做的好, 但售后跟不上肯定是不行的。本来我们的机器就是用来做应急电源,像很多医院都是从我们工厂采购,万一停电的时候机器启动不起来肯定是不可以的,是人命关天的大事,谁都担不起这个责任的,因此我们的产品在质量卓越的前提下,售后服务也是无可挑剔的,确保万一出现故障,我们会在最短的时间内给予解决。
       而且现在我们公司的客户百分之五十都是老客户转介或者回头客,就是因为我们的产品在质量过硬的同时,售后服务也做到了让客户满意。我们在全国各大省市都设有售后服务点,有任何故障或者问题您一定随时给我打电话,我们的售后服务人员会马上电话了解和指导,一般小毛病就可以解决了;不能解决的故障,我们会马上安排您当地的售后人员过去解决,一般除偏远地区外,我们保证会在24小时内给您解除故障的。而且只要是在质保期内,除了一些易损件或者错误操作引起的故障外,我们的售后维修都是免费的,就算是出了质保期,我们也一样提供技术支持,出了任何问题也随时给我打电话,我们也一定会负责到底,尽快派技术人员到现场排除故障,并且承诺只收取成本费。


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